1. Inledande bestämmelser
    

   1. Nätbutiken Nizio Home, tillgänglig på www.niziohome.se, drivs av Jan Nizio som bedriver näringsverksamhet under firmanamnet Nizio Home – Jan Nizio, registrerad i det centrala registret och informationssystemet för näringsverksamhet (CEIDG) som förvaltas av den minister som ansvarar för ekonomiska frågor, momsregistreringsnummer 9182152601, REGON 368953657.

   2. Dessa villkor riktar sig till både konsumenter och företagare som använder butiken och fastställer reglerna för användning av nätbutiken samt principerna och förfarandet för att ingå distansförsäljningsavtal med kunden via butiken.
      
      

2. Definitioner
    

   1. Konsument – en fysisk person som ingår avtal med säljaren inom ramen för butiken, vars föremål inte är direkt kopplat till personens närings- eller yrkesverksamhet.

   2. Säljare – en fysisk person som bedriver näringsverksamhet under firmanamnet Nizio Home – Jan Nizio, registrerad i det centrala registret och informationssystemet för näringsverksamhet (CEIDG) som förvaltas av den minister som ansvarar för ekonomiska frågor, momsregistreringsnummer 9182152601, REGON 368953657.

   3. Kund – varje person som gör inköp via butiken.

   4. Företagare – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som inte är en juridisk person men som enligt särskild lag har rättslig kapacitet, och som bedriver näringsverksamhet i eget namn och använder butiken.

   5. Butiken – nätbutiken som drivs av säljaren på www.niziohome.se

   6. Distansavtal – avtal som ingås med kunden inom ramen för ett organiserat system för distansavtal (inom butiken), utan att parterna är fysiskt närvarande samtidigt, med uteslutande användning av ett eller flera kommunikationsmedel på distans fram till och med avtalets ingående.

   7. Villkor – dessa butiksvillkor.

   8. Beställning – kundens viljeförklaring som lämnas via beställningsformuläret och som direkt syftar till att ingå ett köpeavtal för en eller flera produkter med säljaren.

   9. Konto – kundkonto i butiken där uppgifter som kunden lämnat samt information om kundens beställningar i butiken lagras.

   10. Registreringsformulär – formulär som finns tillgängligt i butiken och möjliggör skapande av ett konto.

   11. Beställningsformulär – interaktivt formulär tillgängligt i butiken som möjliggör läggande av en beställning, i synnerhet genom att lägga till produkter i varukorgen och fastställa villkoren för köpeavtalet, inklusive leverans- och betalningssätt.

   12. Varukorg – en del av butikens programvara där de produkter kunden valt att köpa visas, och där det finns möjlighet att fastställa och ändra beställningsuppgifter, i synnerhet antal produkter.

   13. Produkt – en lös sak/tjänst som finns tillgänglig i butiken och utgör föremålet för köpeavtalet mellan kunden och säljaren.

   14. Köpeavtal – avtal om försäljning av en produkt som ingås eller har ingåtts mellan kunden och säljaren via nätbutiken. Med köpeavtal avses även – med hänsyn till produktens egenskaper – tjänsteavtal och uppdragsavtal.
       
       

3. Kontakt med butiken
   
   

   1. Säljarens adress: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Polen

   2. Säljarens e-postadress: office@niziohome.com

   3. Säljarens telefonnummer: + 48 531 631 535

   4. Säljarens bankkontonummer:
      PLN – PKO BP: PL 31 1020 5385 0000 9802 0144 8232
      EUR – PKO BP: PL 63 1020 5385 0000 9902 0136 6806
      

   5. Kunden kan kommunicera med säljaren via de adresser och telefonnummer som anges i denna paragraf.

   6. Kunden kan nå säljaren per telefon måndag till fredag, klockan 8:00 till 16:00.
      
      

4. Allmän information
   
   

   1. Säljaren ansvarar i den utsträckning som lagen tillåter inte för störningar, inklusive avbrott i butikens funktion orsakade av force majeure, otillåtna handlingar av tredje part eller oförenlighet mellan nätbutiken och kundens tekniska infrastruktur.

   2. För att bläddra i butikens sortiment krävs inget konto. Kunden kan lägga beställningar på produkter i butikens sortiment antingen efter att ha skapat ett konto i enlighet med § 5 i villkoren, eller genom att ange nödvändiga personuppgifter och adressuppgifter för att genomföra beställningen utan att skapa ett konto.

   3. Priserna i butiken anges i polska zloty och är bruttopriser (inklusive moms).

   4. Det slutliga (totala) belopp som kunden ska betala utgörs av produktpriset samt leveranskostnaden (inklusive transport-, leverans- och posttjänstavgifter), vilken kunden informeras om på butikens sidor under beställningsprocessen, inklusive vid tidpunkten för uttryckande av vilja att vara bunden av köpeavtalet.

   5. Vid avtal som avser prenumeration eller tillhandahållande av tjänster på obestämd tid är det slutliga (totala) priset det sammanlagda priset som omfattar alla betalningar för faktureringsperioden. När avtalets karaktär rimligen inte tillåter att det slutliga (totala) priset beräknas i förväg, lämnas information om beräkningsmetoden samt om transport-, leverans- och posttjänstavgifter och andra kostnader i butiken i produktbeskrivningen.
      
      

5. Skapa konto i butiken
   
   

   1. För att skapa ett konto i butiken ska registreringsformuläret fyllas i. Följande uppgifter måste anges:

      • Förnamn och efternamn

      • Adress

      • Leveransadress

      • E-postadress

      • Kontakttelefon

      • Momsregistreringsnummer (gäller företagare)

   2. Det är kostnadsfritt att skapa ett konto i butiken.

   3. Inloggning på kontot sker genom att ange det användarnamn och lösenord som fastställdes i registreringsformuläret.

   4. Kunden kan när som helst, utan att ange skäl och utan att debiteras några avgifter, ta bort kontot genom att skicka en begäran till säljaren, i synnerhet via e-post eller skriftligen till de adresser som anges i punkt 3.
      
      

6. Regler för att lägga beställningar
   
   För att lägga en beställning ska du:

   1. Välja den produkt som beställningen avser och sedan klicka på knappen "Lägg i varukorg";

   2. Välja ett av de tillgängliga betalningssätten och beroende på betalningssätt genomföra betalningen.

   3. Välja leveranssätt;

   4. Ange nödvändiga uppgifter för kontakt och leverans av beställningen eller logga in i butiken;

   5. Bekräfta att du tagit del av villkoren, integritetspolicyn och samtyckt till behandling av personuppgifter.

   6. Betala beställningen.
      
      

7. Tillgängliga leverans- och betalningsmetoder
   
   

   1. Kunden kan använda följande leverans- eller upphämtningsmetoder för beställd produkt: Budleverans, Budleverans med inbärning.

   2. Upphämtning tillgänglig på adressen: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Polen.

   3. Kunden kan använda följande betalningsmetoder:

      • Betalning via banköverföring till säljarens konto

      • Onlinebetalning

      • Betalning med betalkort – Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

      • Delbetalning
        
        

   4. Onlinebetalningar hanteras av externa operatörer: Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. samt Stripe (Stripe Payments Europe, Limited).

   5. Om det uppstår behov av återbetalning för en transaktion som kunden genomfört med betalkort, kommer säljaren att göra återbetalningen till det bankkonto som är kopplat till beställarens betalkort.

   6. Vid kortbetalningar räknas beställningens handläggningstid från tidpunkten för positiv auktorisering.

   7. Detaljerad information om leveransmetoder och godkända betalningsmetoder finns på butikens sidor.
      
      

8. Genomförande av köpeavtalet
   
   

   1. Köpeavtalet ingås mellan kunden och säljaren efter att kunden tidigare lagt en beställning via beställningsformuläret i nätbutiken i enlighet med punkt 6 i villkoren.

   2. Efter att beställningen lagts bekräftar säljaren omedelbart mottagandet av den och tar samtidigt emot beställningen för behandling. Bekräftelse av mottagandet och antagandet av beställningen för behandling sker genom att säljaren skickar kunden ett e-postmeddelande till den e-postadress som angavs vid beställningen, vilket minst innehåller säljarens meddelanden om mottagandet av beställningen och dess antagande för behandling samt bekräftelse på att köpeavtalet ingåtts. Vid den tidpunkt kunden mottar nämnda e-postmeddelande anses köpeavtalet ingånget mellan kunden och säljaren.

   3. Om kunden väljer:

      1. Betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller kortbetalning är kunden skyldig att genomföra betalningen inom 3 kalenderdagar från dagen för köpeavtalets ingående – i annat fall kommer beställningen att annulleras.

      2. Betalning via delbetalningssystem efter positivt beslut om ansökan som tillhandahålls av finansieringsgivaren.

      3. Kontantbetalning vid personlig upphämtning är kunden skyldig att betala vid upphämtningen inom 7 dagar från det datum kunden informerades om att försändelsen är redo för upphämtning.

   4. Om kunden valt ett annat leveranssätt än personlig upphämtning skickar säljaren produkten inom den tid som anges i produktbeskrivningen (med förbehåll för punkt 5 i denna paragraf), på det sätt kunden valt vid beställningen.

   5. A. Vid beställning av produkter med olika leveranstider gäller den längsta angivna leveranstiden.

      B. Vid beställning av produkter med olika leveranstider har kunden möjlighet att begära att produkterna levereras i delar eller att alla produkter levereras när hela beställningen är komplett.

   6. Leveranstiden för produkten till kunden räknas på följande sätt:

      1. Om kunden väljer betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller kortbetalning – från det datum säljarens bankkonto krediteras.

      2. Om kunden väljer personlig upphämtning av produkten är produkten klar för upphämtning inom den tid som anges i produktbeskrivningen. Kunden informeras dessutom av säljaren om att produkten är klar för upphämtning via ett e-postmeddelande till den e-postadress som angavs vid beställningen.

   7. Vid beställning av produkter med olika upphämtningstider har kunden möjlighet att hämta produkterna i delar (i takt med att de är klara för upphämtning) eller att hämta alla produkter när hela beställningen är komplett.

   8. Tiden för produktens tillgänglighet för upphämtning av kunden räknas på följande sätt:

      1. Om kunden väljer betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller kortbetalning – från det datum säljarens bankkonto krediteras.

      2. Om kunden väljer kontantbetalning vid personlig upphämtning – från dagen för köpeavtalets ingående.

   9. Leverans av produkten till kunden är avgiftsbelagd om inte köpeavtalet föreskriver annat. Leveranskostnaderna (inklusive transport-, leverans- och posttjänstavgifter) anges för kunden på nätbutikens sidor under fliken "Leveranskostnader" samt under beställningsprocessen, inklusive vid tidpunkten för kundens uttryckande av vilja att vara bunden av köpeavtalet.

   10. Personlig upphämtning av produkten av kunden är kostnadsfri. 
       
       

9. Ångerrätt
   
   

   1. Konsumenten kan inom 100 dagar frånträda köpeavtalet utan att ange något skäl. Undantag, i enlighet med konsumenträttslagen av den 30 maj 2014 (Dz.U. 2014 pos. 827 med ändringar), utgörs av produkter som tillverkats på individuell beställning.

   2. Den tidsfrist som anges i punkt 1 börjar löpa från den dag produkten levereras till konsumenten eller till en av konsumenten angiven person som inte är transportören.

   3. Vid avtal som omfattar flera produkter som levereras separat, i partier eller i delar, löper den tidsfrist som anges i punkt 1 från dagen för leveransen av den sista saken, partiet eller delen.

   4. Vid avtal som innebär regelbunden leverans av produkter under en bestämd tid (prenumeration) löper den tidsfrist som anges i punkt 1 från det att den första saken tagits i besittning.

   5. Konsumenten kan frånträda avtalet genom att lämna en frånträdesförklaring till säljaren. För att tidsfristen för frånträdande ska iakttas räcker det att konsumenten sänder förklaringen innan tidsfristen löpt ut.

   6. Förklaringen kan sändas per vanlig post eller elektroniskt via e-post till säljarens e-postadress – säljarens kontaktuppgifter anges i § 3. Förklaringen kan även lämnas på ett formulär vars mall utgör bilaga nr 1 till dessa villkor och bilaga till lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, dock är detta inte obligatoriskt.

   7. Om konsumenten sänder förklaringen elektroniskt skickar säljaren omedelbart ett bekräftelse på mottagandet av frånträdesförklaringen till den e-postadress konsumenten angett.

   8. Följder av att frånträda avtalet:

      1. Vid frånträdande av ett distansavtal anses avtalet inte ha ingåtts.

      2. Vid frånträdande av avtalet återbetalar säljaren omedelbart, senast inom 14 dagar från det datum säljaren mottog konsumentens frånträdesförklaring, alla betalningar konsumenten gjort, inklusive leveranskostnaderna, med undantag för extra kostnader till följd av att konsumenten valt ett annat leveranssätt än det billigaste ordinarie leveranssätt som säljaren erbjuder.

      3. Säljaren genomför återbetalningen med samma betalningsmetoder som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte konsumenten uttryckligen godkänt en annan lösning som inte medför några kostnader för konsumenten.

         d. Säljaren kan skjuta upp återbetalningen tills produkten returnerats.

         e. Konsumenten bör returnera produkten till säljarens adress som anges i dessa villkor omedelbart, senast 14 dagar från den dag konsumenten informerade säljaren om frånträdandet av avtalet. Tidsfristen iakttas om konsumenten returnerar produkten innan 14-dagarsfristen löpt ut.

         f. Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten, inklusive kostnaderna för returnering om produkten på grund av sin karaktär inte kan skickas med ordinarie post.

         g. Konsumenten ansvarar för värdeminskning av produkten till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens karaktär, egenskaper och funktion.

   9. Ångerrätten vid distansavtal gäller inte konsumenten för avtal:

      1. där föremålet för tjänsten är en vara som inte är prefabricerad, som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tydligt är personlig,

      2. där föremålet för tjänsten är en vara som levererats i förseglad förpackning och som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förpackningen öppnats efter leveransen,

      3. där föremålet för tjänsten är en vara som snabbt försämras eller har kort hållbarhet,

      4. om tillhandahållande av tjänster, om säljaren fullgjort tjänsten i sin helhet med konsumentens uttryckliga samtycke, och konsumenten informerats innan tjänstens påbörjande om att denne förlorar ångerrätten när säljaren fullgjort tjänsten,

      5. där priset eller ersättningen beror på svängningar på finansmarknaden som säljaren inte kan kontrollera och som kan inträffa innan ångerfristen löpt ut,

      6. där föremålet för tjänsten är varor som efter leveransen på grund av sin karaktär oupplösligt sammanblandats med andra varor,

      7. där föremålet för tjänsten är alkoholdrycker vars pris avtalades vid köpeavtalets ingående, vars leverans kan ske först efter 30 dagar och vars värde beror på marknadssvängningar som säljaren inte kan kontrollera,

      8. där föremålet för tjänsten är ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram som levererats i förseglad förpackning om förpackningen öppnats efter leveransen,

      9. om leverans av dagstidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal,

      10. om leverans av digitalt innehåll som inte lagrats på ett fysiskt medium, om fullgörandet påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut och efter att säljaren informerat konsumenten om förlusten av ångerrätten.
          
          

10. Reklamation och garanti
    
    

    1. Köpeavtalet omfattar nya produkter.

    2. Säljaren är skyldig att leverera en felfri vara till kunden.

    3. Om en vara köpt av säljaren visar sig vara felaktig har kunden rätt att reklamera i enlighet med bestämmelserna om säljarens ansvar i civillagen. Om kunden är en företagare utesluter parterna ansvar för fel.

    4. Reklamation ska anmälas skriftligen eller elektroniskt till de adresser som anges i dessa villkor.

    5. Det rekommenderas att reklamationen innehåller bl.a. en kortfattad beskrivning av felet, omständigheterna (inklusive datum) för när det uppstod, uppgifter om den kund som lämnar reklamationen samt kundens krav med anledning av varans fel.

    6. Säljaren besvarar reklamationskravet omedelbart, senast inom 14 dagar, och om säljaren inte gör det inom den tidsfristen anses kundens krav vara berättigat.

    7. Varor som returneras inom ramen för reklamationsförfarandet ska skickas till den adress som anges i § 3 i dessa villkor.

    8. Om en garanti lämnats för produkten kommer information om garantin och dess innehåll att finnas i produktbeskrivningen i butiken.
       
       

11. Behandling av personuppgifter
    
    

    1. Behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande bestämmelser på området, i synnerhet Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (nedan kallad "den allmänna dataskyddsförordningen" eller "GDPR") samt nationella bestämmelser, i synnerhet lagen av den 10 maj 2018 om skydd av personuppgifter.

    2. Behandling av personuppgifter sker på grundval av en av följande rättsliga grunder:

       1. behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal (tillhandahållande av tjänster elektroniskt) eller för att vidta åtgärder på begäran av den registrerade innan ett avtal ingås, i synnerhet för att:

          • skapa och hantera kontot;

          • handlägga och genomföra beställningen;

          • genomföra betalningsprocessen;

          • säkerställa korrekt funktion och användning av tjänsten;

          • avräkna tjänster som tillhandahålls av Nizio Home - Jan Nizio som säljare inom ramen för tjänsten;

          • handlägga reklamationsärenden och ärenden som lämnats via kontaktformuläret;

          • ta kontakt i samband med fullgörandet av avtalet (tillhandahållande av tjänsten);

          • behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter som åvilar den personuppgiftsansvarige, t.ex. skatte- och bokföringsskyldigheter;

    3. Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör berättigade intressen som den personuppgiftsansvarige eller en tredje part har, såsom:

       • arkivering av uppgifter och dokumentation av fullgörandet av skyldigheter avseende skydd av personuppgifter;

       • handläggning av ärenden som inte är direkt kopplade till fullgörandet av avtalet;

       • säkerställande av de tillhandahållna tjänsternas säkerhet;

       • indrivning av fordringar;

       • rättsliga anspråk i domstol och i förlikningsförfaranden;
         
         

    4. Behandling av personuppgifter sker på grundval av ett giltigt samtycke från användare eller kunder som lämnats frivilligt och medvetet avseende ett specifikt behandlingsändamål som uttryckligen och konkret anges i samtycket.

    5. Lämnande av personuppgifter av användare är frivilligt. Dock är lämnande av de kontaktuppgifter som avses i § 6 punkt 4 i villkoren nödvändigt för att ingå och fullgöra avtalet samt för att kunna lämna förklaringar om antagande av erbjudande som läggs fram av säljaren inom ramen för tjänsten.

    6. Vid registrering kan användaren samtycka till lagring och behandling av personuppgifter som anges i registreringsformuläret och som samlats in på kontot, för marknadsförings-, informations- och reklamändamål, inklusive i synnerhet kan samtycka till att ta emot meddelanden eller information från Nizio Home - Jan Nizio eller andra parter (med Nizio Home - Jan Nizios samtycke), inklusive information om produkter eller tjänster från Nizio Home - Jan Nizio och andra parter (med Nizio Home - Jan Nizios samtycke).
       Samtycket till behandling av uppgifter avser mottagandet av ovanstående information eller meddelanden via e-post till den adress användaren angav vid registreringen.

    7. Varje användare har rätt att utöva de rättigheter som avses i § 6 punkt 10 i villkoren. Användaren kan utöva dessa rättigheter via kontot eller genom att kontakta Nizio Home - Jan Nizio med säte på ul. Krzeszowska 53, 23-400 Biłgoraj.

    8. Om en användare begär att Nizio Home - Jan Nizio raderar de uppgifter som anges i registreringsformuläret, på det sätt som anges i punkt 5, kan Nizio Home - Jan Nizio fortsättningsvis tillhandahålla tjänster endast i begränsad omfattning.

    9. En användare vars kontaktuppgifter är ofullständiga kan inte utnyttja möjligheten att anta säljarens erbjudande om köp av vara.

    10. Nizio Home - Jan Nizio använder IP-adresser som samlas in under internetanslutningar för tekniska ändamål relaterade till serveradministration. IP-adresser används dessutom för att samla in allmän, statistisk information i syfte att fastställa den region varifrån anslutningen sker. Dessa uppgifter kopplas inte på något sätt till användarna.
        
        

12. Avslutande bestämmelser
    
    

    1. Avtal som ingås via nätbutiken ingås på polska.

    2. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra villkoren av viktiga skäl, nämligen: ändringar i lagstiftningen, ändringar av betalnings- och leveranssätt – i den mån dessa ändringar påverkar genomförandet av bestämmelserna i dessa villkor.

    3. I frågor som inte regleras i dessa villkor tillämpas allmänt gällande polska lagbestämmelser, i synnerhet: civillagen; lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg; konsumenträttslagen; lagen om skydd av personuppgifter.

    4. Kunden har rätt att använda sig av alternativa tvistlösningsförfaranden för reklamationer och krav. För detta ändamål kan kunden lämna in ett klagomål via EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR) tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kampanjvillkor – "Mängdrabatt"

1. 1. Kampanjens arrangör: Arrangör av kampanjen "Mängdrabatt" är Nizio Home - Jan Nizio.

   2. Villkor för rabatt: Kampanjen "Mängdrabatt" gäller beställningar som innehåller minst 2 produkter ur kategorin "Sängar" eller "Madrasser". Rabattens storlek beror på antalet beställda produkter:

      • 2 produkter – 3% rabatt,
      • 3 produkter – 5% rabatt,
      • 4 produkter – 7% rabatt,
      • 5 eller fler produkter – 10% rabatt.

   3. Beräkning av rabatt: Rabatten läggs automatiskt till i varukorgen efter att produkter som uppfyller kampanjvillkoren lagts till.

   4. Returer: Vid beställningar som omfattas av kampanjen "Mängdrabatt" kan endast hela beställningen returneras. Retur av enskilda produkter köpta inom ramen för denna kampanj är inte möjlig.

   5. Kampanjperiod: Kampanjen gäller från och med 06.11.2024 tills vidare eller tills lagret är slut.

   6. Övriga bestämmelser: Kampanjen kan kombineras med andra rabatter och specialerbjudanden.

   7. Allmänna bestämmelser: Dessa kampanjvillkor utgör en integrerad del av butiksvillkoren och ska tolkas tillsammans med dess bestämmelser.